← Natrag na početnuENDEHRSQ

Politika privatnosti

Posljednje ažurirano: 26. 5. 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je HERTE PROJEKT d.o.o., Ulica Janka Vukovića 9, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za svako pitanje o privatnosti pišite nam na privacy@herte-projekt.com.

2. Što prikupljamo

Prikupljanje podataka držimo na minimumu. Obrađujemo:

  • Kontakt obrazac: vaše ime, e-mail adresu, opcionalni naziv tvrtke, vašu poruku i datoteke koje odlučite priložiti. Dostavljaju nam se e-mailom putem Google Workspacea / Gmaila.
  • Analitika: samo uz vaš pristanak, Google Analytics (putem Firebasea) postavlja kolačiće i prikuplja pseudonimne podatke o korištenju, poput stranica koje pregledavate, vaše približne lokacije te uređaja i preglednika, kako bismo razumjeli kako se stranica koristi. Učitava se tek nakon što prihvatite, i uopće se ne učitava ako odbijete.
  • Lokalna pohrana preglednika: vaš jezik i zapis o vašem izboru pristanka (jeste li prihvatili ili odbili analitiku). Ostaje na vašem uređaju i nikada ne dolazi do naših poslužitelja.
  • Pristupni zapisi poslužitelja: IP adresa, vrijeme zahtjeva, user-agent i zatražena URL adresa, čuvaju se 30 dana radi sigurnosti i pouzdanosti, zatim se brišu.

3. Pravne osnove

  • Kontakt obrazac: čl. 6. st. 1. točka b) Opće uredbe (EU) 2016/679 (radnje prije sklapanja ugovora) i čl. 6. st. 1. točka f) (naš legitimni interes za odgovor na upite).
  • reCAPTCHA: čl. 6. st. 1. točka a) Opće uredbe (EU) 2016/679 (vaš pristanak) i § 25 st. 1. TDDDG. Google reCAPTCHA učitava se tek nakon što prihvatite u banneru za kolačiće (isti izbor koji upravlja analitikom) i samo pri prvoj interakciji s kontakt obrascem. Ako odbijete, ne učitavaju se kolačići ni skripte reCAPTCHA-e i obrazac se umjesto toga štiti skrivenim honeypot poljem. Pristanak možete povući u svakom trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice.
  • Analitika: čl. 6. st. 1. točka a) Opće uredbe (EU) 2016/679 (vaš pristanak).
  • Hosting i logovi: čl. 6. st. 1. točka f) Opće uredbe (EU) 2016/679 (naš legitimni interes za sigurnu, funkcionalnu web stranicu).

4. Pružatelji usluga

Koristimo sljedeće izvršitelje obrade, sve konfigurirane za obradu u EU (regija europe-west1) osim ako je drukčije navedeno:

  • Firebase Hosting i Cloud Functions (Google): poslužuju stranicu i obrađuju kontakt obrazac.
  • Google Workspace / Gmail (Google Ireland Limited): dostava kontakt e-mailova; pošta može proći kroz SAD.
  • Google reCAPTCHA: zaštita kontakt obrasca od neželjenih poruka; učitava se kad počnete koristiti obrazac, kako bi se razlikovali ljudi od botova.
  • Google Analytics / Firebase Analytics (Google Ireland Limited): mjerenje kako se stranica koristi; učitava se samo uz vaš pristanak. Podaci mogu proći kroz SAD.

5. Međunarodni prijenosi

Ako se podaci prenose izvan EU/EGP-a, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule EU-a (Modul 2, Provedbena odluka 2021/914), a za američke pružatelje na EU-US Data Privacy Framework (Odluka 2023/1795).

6. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Kontakt poruke: 24 mjeseca ili dok se vaš upit ne riješi.
  • Pristupni zapisi poslužitelja: 30 dana.
  • Pohrana u pregledniku: dok je ne obrišete ili ne povučete pristanak.

7. Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka možete zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama (čl. 15.), ispravak (čl. 16.), brisanje (čl. 17.) i prenosivost (čl. 20.), te možete povući pristanak u svakom trenutku (čl. 7. st. 3.). Pišite na privacy@herte-projekt.com i odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Pitanja ili pritužbe? Ako bilo što na ovoj stranici otvara pitanje privatnosti ili pravno pitanje, pišite nam na privacy@herte-projekt.com – radije ćemo čuti izravno. Također imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu (vidi § 9. niže).

8. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo lokalnu pohranu vašeg preglednika za pamćenje vašeg jezika i izbora pristanka; te vrijednosti ostaju na vašem uređaju i nikada se ne dijele.

Uz vaš pristanak koristimo Google Analytics (pruža Google putem Firebasea) kako bismo razumjeli kako se stranica koristi. Postavljaju se kolačići i prikupljaju se pseudonimni podaci o korištenju kao što su pregledane stranice, približna lokacija te tip uređaja i preglednika. Analitika se učitava tek nakon što prihvatite u banneru za pristanak; ako odbijete, ne postavljaju se analitički kolačići. Pravna osnova: vaš pristanak (čl. 6. st. 1. točka a) Opće uredbe (EU) 2016/679) i § 25 st. 1. TDDDG. Pristanak možete povući u svakom trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice (koja ponovno otvara banner) ili brisanjem pohrane stranice. Google može obrađivati te podatke; vidi https://policies.google.com/privacy. Ne koristimo oglasne kolačiće ni kolačiće društvenih mreža.

Vidi našu Politiku kolačića za detalje.

9. Pritužbe

Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr) ili nadzornom tijelu u vašoj zemlji.